企業實行混合工作，比以往更著重無線網絡的效能。 Juniper Networks 的無線網絡方案透過獨特的 Mist 雲端服務和人工智能 (AI) 技術，不單為企業提供更流暢的用戶體驗，還為管理人員提供完善而簡化的管理環境。

Juniper Networks 香港及澳門地區總經理 Thomas Chan 指出，混合工作模式衍生了員工全面採用流動設備的問題，以及大量使用虛擬會議方案，如 Zoom 、微軟 Teams 等。這些應用均佔大量網絡資源，由 AI 協助營運網絡能及時作出調整，大幅減少用戶投訴網絡無法使用或網絡質素欠佳等問題。加上物聯網設備對網絡的需求有增無減，提供完整覆蓋、體驗流暢的無線網絡環境變得相當重要。 Juniper Networks 藉 Mist 雲端服務和 AI 引擎，改變用戶體驗和網絡管理方式。「由 Mist AI 驅動的 AIOps 令無線網絡有自動運作的能力，代替人手排除複雜及主要的故障，更可在用戶投訴之前主動修復，長期保持網絡在最佳狀態，提升用戶體驗。」

Juniper Networks 採用 AI 技術也絕非限於無線網絡。 Thomas 補充， Mist AI 已由無線網絡全面擴展至有線網絡、防火牆、 SD-WAN 等。每當有用戶的設備接入網絡，便可即時監察 120 個狀態，並通過機械學習不斷反覆分析，及時找出可能潛在的問題，發揮網絡架構最大的價值。

企業借助 Juniper Networks 無線網絡方案的 AIOps ，既有效減少人手管理，亦節省時間和成本，加快公司數碼轉型。 Thomas 稱，透過 Mist 雲端服務，企業客戶能夠通過統一介面進行設定， 隨時增減無線接入點，大大簡化管理流程及所需的時間。「Juniper Networks 無線網絡方案改變管理人員的支援方式，從被動變成主動，從無線網絡至有線網絡都能保持 24/7 可用，客戶於日後 在網絡上運行更複雜的應用程式時，亦能無縫接入，滿足使用體驗。」

主動管理網絡除了藉自動化修復功能處理外， Mist 雲端服務亦設有虛擬網絡助理 Marvis VNA ，讓管理人員通過提問直接了解網絡的狀況，例如有幾多用戶遇上網絡困難，甚至要求 Marvis VNA 提供確切可行的解決建議，都能加快解決問題。

另一方面，隨著特區政府通訊事務管理局 (OFCA) 開放 6GHz 頻譜，可啟用 Wi-Fi 6E 網絡，大幅擴展網絡容量， Juniper Networks 推出兩款全新 6E 無線接入點： AP 45 及 AP 34 ，同樣採用 Mist 雲端服務和 AI 引擎管理，進一步有效配置 2.4GHz 、 5GHz 和 6GHz 頻段的網絡資源。

Thomas 提到， Juniper Networks 還將 Mist 的 AI 技術擴展至物聯網，新推出的 Mist IoT Assurance 雲端服務為企業提供一站式物聯網管理，包括：策略分配、分段、流量工程和密鑰管 理等，其中特別加入私有預共用密鑰 (MPSK) 作存取控制，達至進階保安效能，取代傳統物聯網的 802.1x 標準，保護更多不同類型的物聯網設備。