Fujitsu 富士通是世界領先的資訊及通訊技術（ICT）企業，提供全方位資訊科技產品、企業解決方案和諮詢服務，亦是全球十大的 IT 服務供應商，為世界各地客戶日常的營運，以至拓展國際業務提供全球技術支援。富士通從整合自家品牌設備與夥伴技術，到 IT 基建託管服務一應俱全，讓客戶能夠選擇最合適的方案，達成各項企業目標，例如：促進業務增長、提升生產力、節省成本、保護數據安全、滿足行業法規要求以至實施 ESG 目標等，最終令客戶實現可持續發展的目標。富士通香港（Fujitsu Hong Kong）與母公司步伐一致，在香港同樣有出眾的表現，贏盡專業評審的口碑，榮獲《PCM》I.T. 至專系統集成及服務供應商大獎。

為了應對全球不斷變化的各種挑戰，富士通以創新科技推動全球企業可持續發展轉型，於 2021 年正式推出 Fujitsu Uvance，一系列創新的 IT 方案回應不同客戶的需求，當中包括：提供全面的 IT 基礎設施方案，例如運算、儲存、網絡、數據安全和超融合基建（HCI）等服務，冀望促進企業和社會可持續發展。而完善並具前瞻性的數碼解決方案能幫助企業建立具備靈活、可擴展和安全可靠的 IT 基建，支持不同業務需求。富士通同時提供企業資源規劃（ERP）、客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）和商業智能（BI）等廣泛的企業應用及系統方案，幫助客戶提高營運效率、降低成本和利用企業數據分析技術，做出具前瞻性的商業決策。同時，對於環境、社會和管治（ESG）相關的方案需求日漸遞增，其中我們協助企業減少能源消耗和碳足跡，如數據中心最佳化、節能設備和雲運算相關的方案；以及有關社會責任和管治的方案，包括風險管理、合規性和企業社會責任報告（CSR）等。我們提供諮詢、設計、部署、維護和支援等多元化服務，協助企業有效運用 IT 資源，並確保 IT 系統高效運作。

目前，富士通香港的客戶遍及金融服務、公共部門、製造業、零售業、醫療保健及教育機構等各行業。能夠獲得客戶信任，專業而擁有數十年以上豐富資訊科技經驗的團隊功不可沒。富士通香港 - 企業可持續發展總監林家強（Nelson Lam）表示，富士通香港隨著業務轉型，重整銷售及服務團隊，以數碼方案顧問模式協助企業更了解自己的 IT 環境及未來所需要的技術。

「特別在售前服務與銷售之間增設客戶技術經理（Principal Technical Account Manager），以顧問角色深入了解客戶，也讓客戶掌握現有 IT 架構的狀況、公司未來對 IT 的需求及可藉科技達到的營運目標，成為客戶及公司之間的重要橋樑。完成銷售後，富士通亦非常重視整體的客戶體驗，更由專屬服務經理（Service Delivery Manager）負責監督項目實施及相關方案在企業內的運作情況。這做法能與客戶保持長期互信合作關係，亦有助日後為客戶提供長遠性技術支援。」

Nelson 指出，重整團隊架構之後成效顯著，也是跟其他系統集成及服務供應商分野之處。其中成功為本地多間大型企業進行評估，並逐步更新 IT 基建、實施資訊科技現代化（IT Modernization）應用，包括以 ServiceNow 優化營運系統，透過設備、方案升級等配合其業務增長，和達到全方位服務。

富士通香港的成功，亦歸功於擁有自己的系統開發團隊。團隊除了開發現代化應用程式之外，更是支援客戶的強大後盾。Nelson 稱：「幫助客戶快速及成功構建 IT 系統，是集成系統及服務供應商的責任之一，不過市場上大多數的現有系統，未必能百分之百切合每個客戶的業務需求，又或是當客戶需要應用到一些非主流的方案時，研發團隊便發揮最大作用。團隊可以協助客戶化系統（Customization），以最貼近其業務需求為目標，務求達至最適切的應用。」

銷售及研發團隊合作無間，為客戶提供最合適的 IT 方案，帶來最大效益及投資增益。Nelson 強調：「團隊從不盲目追棒市場上熱門的品牌及方案，在客戶已知的選項之外還有更多具潛力的選擇可採納，一切以客戶現有及將來的使用目的為依歸，與客戶共同建構最佳化的企業數碼方案，不但令客戶對我們加以信賴，同時亦鞏固富士通在市埸的獨到之處。」