網絡營運朝 AIOps 智能及自動化運作是 Juniper Networks 的重要策略，也是該公司提倡「體驗至上網絡」的關鍵。該公司將人工智能 (AI)、機械學習、數據科學等技術及工具，引進至網絡系統並發揮得淋漓盡致，在無線網絡設備 Mist AP 已見證效能，繼而擴展至整個網絡架構，重新發展及設計 AI 原生網絡平台 (AI-Native Networking Platform)，透過 Mist AI、Juniper AIOps、AI 數據中心網絡、虛擬助理 Marvis Virtual Network Assistant (VNA) 及 Marvis Minis 等，將來自企業總部、分公司、數據中心等的網絡數據與通用人工智能引擎和虛擬助理 Marvis 連接，利用單一平台深入分析網絡數據，繼而自動進行故障排除和提供無縫端到端網絡保證，提升用戶體驗。

AI-Native Networking Platform 有兩大重點功能，第一是虛擬助理 Marvis，其具備主動推薦、自動運作及對話介面等功能，不單能透過自動運作方式簡化網絡管理，還支援第三方品牌硬件，幫助企業分析數據中心內所有佈線、配置和連接等問題，讓管理人員快速掌握數據中心的營運狀況。其次是數碼分身 Marvis Minis，可在不影響網絡效能的情況下主動模擬終端用戶的流量，即時驗證網絡配置，及早發現問題所在並自動修復。該平台的目標不單讓用戶擁有優質的網絡服務，更幫助企業在管理及營運網絡的成本上大幅降低 85%、有效消除 90% 網絡故障問題、解決網絡事件時間縮短 50%。

再次獲選《PCM》I.T. 至專無線網絡基建及設備供應商大獎的 Juniper Networks，實力至勝、實至名歸！在國際市場更享負盛名，連續四年獲得 Gartner 有線和無線 LAN 接入基礎架構 Magic Quadrant（魔力象限）領導者位置的 Juniper Networks，在「願景完整性」同樣亦連續三年名列前茅。

Juniper Networks 香港及澳門總經理 Thomas Chan 表示，過去幾年 Juniper Networks 提倡的不單是網絡的上下載速度，而是優質的網絡體驗。由於網絡連接涉及不同地點內的人和機械，各方面都應有一致的體驗，企業才能有效進行數碼轉型，以支援業務運作及發展。故此，Juniper Networks 透過不斷進步及提升技術能力，從以前的被動式運作變成主動發掘，利用 AI 工具快速解決用戶的投訴。來到今天再踏前一步，在用戶投訴或事故發生之前已解決問題。

Juniper Networks 懂得有效地運用 AI，將其變成得力助手，推行 AIOps 智能營運是其市場優勢之一。Thomas 強調，當中由三大元素所促成，第一是要有優質的數據，基於 Mist 系統可實時收集超過 150 種用戶網絡連接的狀態變化，擁有海量而真實的數據作為最大的後盾；第二，擁有數據後要做到適時的反應，利用 AI 提供修正建議或自行修正，有助大幅簡化管理及縮短回應時間；最後是可擴展及安全的網絡架構奠定 AI 原生網絡平台的基礎。Juniper Networks 基於上述元素，透過 AIOps 為企業及用戶提供端到端的體驗，最終目標是全面自動運作，解決業界⻑期人手不足的問題，幫助企業提升營運方式。